FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere prima di ordinare da ALL YOU PRINT. Per qualsiasi domanda non coperta qui, ci scriva a info@allyouprint.ch.

Per i privati

Come effettuare un ordine?

Scelga il Suo prodotto dal catalogo, selezioni le opzioni (quantità, carta, finitura), carichi il Suo file o scelga uno dei nostri pacchetti di design. Convalidi il Suo carrello, paghi online (carta o TWINT) e il gioco è fatto.

Quali formati di file accettate?

Idealmente un PDF pronto per la stampa in 300 dpi CMYK con l'abbondanza indicata nella scheda tecnica. Accettiamo anche file PNG, JPG, AI, PSD e INDD, ma ci riserviamo il diritto di avvisarLa in caso di problemi tecnici prima della stampa.

Quanto tempo per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna sono indicati nel configuratore prima dell'ordine. Consegniamo in tutta la Svizzera e in Europa.

Posso ordinare una prova prima della produzione?

Sì. Riceverà sempre una prova PDF via email prima della stampa. Ha 48 ore per convalidare o richiedere modifiche.

Cosa fare se la consegna arriva danneggiata?

Scatti una foto del pacco e del contenuto, ce li invii a info@allyouprint.ch entro 48 ore. Ristamperemo e spediremo gratuitamente.

Per i professionisti

Come attivare un account professionale?

Crei il Suo account cliente classico, quindi ci scriva con il Suo IDE/IVA e la ragione sociale. Attiveremo il Suo account professionale entro 24 ore lavorative. Veda la nostra pagina Spazio professionale.

Quali sono i prezzi decrescenti?

Fino al -15% a partire dal 5° ordine nell'anno solare. Per ordini superiori a 2000 unità, ci contatti per un'offerta personalizzata.

Offrite il pagamento a 30 giorni?

Sì, per gli account professionali verificati. Una fattura riepilogativa mensile viene inviata a fine mese, pagamento a 30 giorni netti.

Si possono ordinare grandi quantità (5000+ unità)?

Assolutamente. Per grandi volumi, richieda un preventivo su misura tramite il nostro modulo di preventivo. Il nostro commerciale Le risponderà entro 24 ore lavorative.

Avete un listino prezzi per agenzie?

Sì, per le agenzie di comunicazione che effettuano ordini regolarmente per i loro clienti. Ci scriva a info@allyouprint.ch con la dicitura "Agenzia".