Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site allyouprint.ch est édité par Logiteam Sagl, société à garantie limitée de droit suisse, dont le siège social est situé Via Cantonale 2, 6917 Barbengo (TI), Suisse. IDE/TVA : CHE-462.608.744 TVA. Inscription au registre du commerce du canton du Tessin sous le numéro CH-501.4.016.354-4.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement les relations contractuelles entre Logiteam Sagl et tout client (particulier ou professionnel) effectuant un achat sur le site allyouprint.ch. La passation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et services

Logiteam Sagl propose un catalogue d'imprimés personnalisés, de signalétique, de textile, de goodies et de services design. Les produits sont décrits avec leurs caractéristiques essentielles dans les fiches produit. Les visuels ont une vocation illustrative ; les variations mineures de couleur ou de texture inhérentes à l'impression ne sauraient être considérées comme un défaut.

Article 4 — Commande

Toute commande est réputée ferme et définitive dès validation du paiement par le client. Le client recevra un email de confirmation récapitulatif. Logiteam Sagl se réserve le droit de refuser ou de suspendre toute commande en cas de litige avec le client, de fichier non conforme ou de soupçon de fraude.

Article 5 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA suisse incluse). Logiteam Sagl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les nouvelles tarifs s'appliquant aux commandes passées postérieurement à cette modification. Les paiements acceptés sont la carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), TWINT et le virement bancaire pour les commandes professionnelles. Les comptes professionnels validés bénéficient du paiement à 30 jours.

Article 6 — Fichiers et bon à tirer

Le client est seul responsable de la qualité et de la conformité du fichier qu'il transmet pour impression (résolution, profil colorimétrique, fonds perdus, fautes d'orthographe, droits d'usage des images). Logiteam Sagl peut transmettre une preuve PDF avant impression ; la validation expresse de cette preuve par le client constitue le bon à tirer et engage sa responsabilité sur le contenu imprimé.

Article 7 — Délais et livraison

Les délais de production et de livraison sont indiqués à titre indicatif (voir notre page livraison). Le décompte débute après validation du fichier client par notre studio. Un retard de livraison ne peut donner lieu à résiliation de la commande ni à indemnisation, sauf cas d'engagement contractuel spécifique prévu au devis.

Article 8 — Réception et réclamations

Le client est tenu de vérifier sa commande à réception. Toute réclamation pour vice apparent, défaut d'impression ou erreur de notre part doit être notifiée par email à info@allyouprint.ch dans les 48 heures suivant la livraison, accompagnée de photographies justificatives. Passé ce délai, la commande sera considérée comme acceptée sans réserve.

Article 9 — Droit de rétractation

L'impression personnalisée étant un produit sur-mesure réalisé à la demande du client, le droit de rétractation classique de 14 jours ne s'applique pas aux articles personnalisés, conformément aux dispositions légales suisses applicables aux contrats sur-mesure (article 40 CO). Voir notre politique de retours pour le détail.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Le client garantit être titulaire des droits de propriété intellectuelle (droits d'auteur, droits voisins, droits de marque) ou avoir obtenu les autorisations nécessaires pour l'utilisation des contenus qu'il transmet à Logiteam Sagl. Le client garantit Logiteam Sagl contre toute réclamation émanant de tiers à ce sujet.

Article 11 — Responsabilité

La responsabilité de Logiteam Sagl ne saurait être engagée en cas de manquement contractuel imputable au client (fichier non conforme, fautes du client, validation d'un bon à tirer erroné), au transporteur (retard, perte ou dommage) ou à un cas de force majeure (grève, intempérie majeure, pandémie, panne généralisée).

Article 12 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du canton du Tessin (Lugano), après tentative préalable de résolution amiable.