Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Logiteam Sagl (marque ALL YOU PRINT) accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez, en conformité avec la Loi suisse sur la protection des données (LPD) et le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Logiteam Sagl
Via Cantonale 2, 6917 Barbengo (TI), Suisse
Email : info@allyouprint.ch
IDE : CHE-462.608.744 TVA

2. Données collectées

Lors de la création d'un compte

• Nom, prénom, civilité
• Adresse email et numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation

Lors d'une commande

• Détail des produits commandés et historique d'achat
• Fichiers que vous nous transmettez pour impression (conservés 12 mois)
• Données de paiement (traitées par notre prestataire certifié PCI-DSS, jamais stockées par nous)

Lors de la navigation

• Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de cookies (voir notre politique de cookies)

3. Finalités du traitement

• Traitement et livraison de vos commandes
• Gestion de votre compte client et historique
• Service après-vente et relation client
• Comptabilité et obligations fiscales (10 ans selon la loi suisse)
• Amélioration de notre service (statistiques anonymisées)
• Communication commerciale (avec votre consentement explicite, révocable à tout moment)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (commandes), votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), nos obligations légales (comptabilité, factures), et notre intérêt légitime (sécurité du site, lutte contre la fraude).

5. Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à nos collaborateurs strictement habilités, ainsi qu'à nos sous-traitants techniques (hébergeur Shopify, transporteurs, prestataire de paiement, logiciels comptables). Tous sont contractuellement engagés à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durées de conservation

• Compte client : tant que votre compte est actif, et 3 ans après votre dernière activité.
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable suisse).
• Fichiers d'impression : 12 mois après la commande, sauf demande de suppression anticipée de votre part.
• Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact ou jusqu'à retrait de votre consentement.

7. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) en Suisse, ou de la CNIL pour les utilisateurs résidant en France

Pour exercer ces droits, écrivez à info@allyouprint.ch en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité (que nous détruisons dès traitement de votre demande).

8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS sur l'ensemble du site, authentification renforcée des accès administrateurs, sauvegardes chiffrées quotidiennes, audits de sécurité réguliers.